Herzlich Willkommen! 11
Sind Sie Herr...? 12
Wir haben fur Sie reserviert... 14
Das Programm ist wie foigt. 16
Eine Betriebsbesichtigung 18
Was kann man hier machen? 20
Darf ich Sie einladen? 22
Journal 1 24
Grammatik 26
Rund um die Firma 27
Was stelli das Unternehmen her? 28
Unternehmen, Wirtschaftsbereiche, Branchen 30
Wie groB ist das Unternehmen? 32
Unternehmensstruktur 34
Unternehmensgeschichte 36
Unternehmensportrat 38
Journal 2 40
Grammatik 42
Am Arbeitspiatz 43
Die Firmenorganisation 44
Wofur sind Sie zustàndig? 46
Betrieblicher Arbeits- und Umweitschutz 48
Unterweisuhg: Einzelteile, Funktionsweise, Arbeitsschutz 50
Frau Breuerwird krankgeschrieben. 52
Drei Krankenversicherungssysteme 54
Journal 3 56
Grammatik 58
Von Haus zu Haus mit... 59
Wie machen wir das? 60
So machen wir das. 62
Holen Sie die Personen bitte um 10.00 Uhr ab! 64
Mit wem spreche ich am besten? 66
Kommunikation ja - aber wie? 68
Guten Tag, hier spricht der Anschluss von ... 70
Journal 4 72
Grammatik 74
Das perfekte Mietsystem 75
... hat das Kompiett-Angebot. 76
Wir suchen die beste Losung. 78
Der Service-Auftrag 80
Probleme, Àrger, Missverstàndnisse 82
Zahlungsverkehr 84
Bilanz: Wie war es? Wie ist es heute? 86
journal 5 88
Grammatik 90
Der Mitarbeiter im Betrieb
Ve rwa I tu ngsvo rgà n ge
Das Personalwesen muss neu ausgerichtet werden.
Die Zieivereinbarung
Fuhrung
Die Beurteilung
Zeit und Geld
Journal 6
Grammatik
Verkaufen, verkaufen, verkaufen!
Die Vertriebskonferenz
Die Umsatzziele der Bader Bauer GmbH
Dann brauchen wir aber...
DerWeg zum Kunden
Bader Bauer-Service: Das Montageseminar 1st bei Ihnen der Kunde Konig?
Journal 7 Grammatik
Auf der Messe
Messeplàtze
Messeziele
Ich sehe, Sie interessieren sich fur...
Konnen Sie mir zu diesem Produkt etwas sagen? Nach der Messe
Nach der Messe ist vor der Messe.
Journal 8 Grammatik
Import - Export
Ein Unternehmen und sein Griinder Der Exportauftrag Wo bleibt die Lieferung?
Das Kleingedruckte Piotzlich ist alles anders! Beschwerdemanagement Journal 9 Grammatik
Inhalt I
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140 142 144 146 148 150 152 154
Kapitel 10
ich mochte hier arbeiten 155
Ein Blick in die Stellenangebote 156
Bildungssysteme 158
Der europoss Lebenslauf 160
Die schriftliche Bewerbung 162
Das Vorsteilungsgesprach 164
Wie stehen meine Chancen? 166
Journal 10 168
Grammatik 170
Datenblàtter fur Partner A 171
Datenblatter fur Partner B 181
Aiphabetische Wòrteriiste 191